为群众服好务 真正让村民少跑腿

         黄泥岭村距离安仁镇政府10公里，开车需要走过一段20分钟的蜿蜒山路，村里大部分人已经移居到集镇范围内，剩下的只是些孤寡老人和妇女。黄泥岭村的代办员游世妹骑着她的电瓶车从在集镇的家前往村里，则需要至少40分钟的时间。这是她作为代办员的第二年，也是她奔波在这条乡间公路的第二年。

　　作为一名代办员，无论是与百姓最贴近的社保，民政业务，还是村民急切关心的宅基地审批相关问题，业务性和专业性都很强。游世妹在克服了最初的“一问三不知”后，发挥自己好学、肯钻研的优势，积极向镇大厅工作人员取经，迅速成长成为村里的“百事通”。2017年年初，村民叶外路电话咨询关于办理困难家庭帮扶对象的相关问题，她立刻向镇民政部门电话咨询，整理汇总信息后，将相关政策内容告知他，真正做到了让村民少跑腿。

　　正是这样化被动为主动的工作态度，急人之所急的工作投入，让她在便民服务中心的工作中，迅速融入，得到村民和同事的认可。黄泥岭村村委会主任评价道：“正是有了游世妹这样肯为村民办实事的代办员，我们农村服务群众的水平才能提升上去。也是因为有了这样能干，会干人的带动，村集体的面貌才会焕然一新。”游世妹工作一年多，就对全村低保家庭，残疾人，村民代表的情况了如指掌，她主动联合网格员上门通知需要办理业务的村民。针对出行不便的群体，她也主动帮助带资料，填表格，让“最多跑一次”之花在山村开放。

　　随着全市“最多跑一次”改革的深入，村级延伸逐步落实。游世妹又充分发挥自己能学会做的优势，迅速掌握市里下放到村里的44项代办业务，办理材料、工作流程熟读于心，代办独生证、出生证、人身保险，样样精通。

　　游世妹只是普通代办员中的一员，但她乐于奉献的精神、为村民服务的坚定信念又是那么不凡。我们也需要这样越来越多的优秀代办员加入我们“最多跑一次”的队伍中，形成更强的合力，助推改革落地生根，惠及最边远山区，惠及每一位普通百姓。