安仁镇“四个平台”助推“最多跑一次”

          “以前要办一些证件都不知道怎么办，还要跑到镇里才能办好，现在就方便多了，根本不用自己操心，只要给村里的代办员打个电话，他们就会过来给你跑腿。”日前，安仁镇黄泥岭村村民季传传接过村代办员游世妹递上的出生证，一个劲地夸赞，“现在政府办事太方便了，根本不用我们自己去办，我看呀，连最多跑一次都省了。”

　　    从不知道怎么办，到一个电话就搞定，少不了一个关键人物，就是和游世妹一样的“最多跑一次”的村级代办员，他们具体承担着将“便民服务”送到群众身边的职责，成为安仁镇“最多跑一次”的主力军。

　　    安仁镇村民大都外出创业或打工，留守在农村的大多是老人、妇女，因为他们大多不熟悉低保、计生、城建等事项的办理程序，所以有些事往往就要镇村两头来回跑，既耗时间又耗精力。为真正落实“最多跑一次”，安仁镇对便民服务进行“升级改造”，即变“群众办事跑镇里”为“群众有事找代办员”。

　　    目前，安仁镇借助“四个平台”网格员，让每个网格员都成为村里的代办员，为群众提供老年人优待证、再生育审批等44项代办服务，让群众办理审批业务“零上门”。为了提高代办效率，安仁镇将44项“最多跑一次”的事项，形成制度牌形式在村内进行公示，还推出了“最多跑一次”民情热线，安排专人接听、受理，方便群众投诉、咨询。

　　“把原先设立的“四个平台”村级代办员制度和现在‘最多跑一次’相结合，既为‘最多跑一次’找到了着力点，也实实在在方便了群众，通过前一段时间的实际操作，得到了群众的一致好评。”安仁镇相关负责人表示。

　　下一步，安仁镇将强化代办员考核培训，提升代办员业务水平，不断创新工作方式方法，推进镇村两级联办联动，让“最多跑一次”改革实实在在落地见效。