随着基层治理“四平台”工作的深入推进,塔石街道建立起了一套“综合信息指挥室+四平台+村级网格人员”的扁平化基层网格治理体系,结合各平台的专业优势,切实发挥网格人员基础信息提供能力,第一时间切实解决了一系列基层发现的问题。5月12日,季边村网格员张某从周边群众处获知路边一处沟旁有一老人摔倒在路边,马上通过政务服务系统上报该情况,综合信息指挥室成员收到上报信息后赶赴现场,得知该老人有受伤情况后马上联系当地卫生院医生到场为其进行检查,同时通过全街道网格化管理平台寻找该老人亲属。当医生检查该老人伤情后做出送医的建议后马上联系救护车,同时老人所在村网格长也联系好老人家属到位接洽救治事宜,顺利帮助该老人得到及时的救治。事发到问题得到妥善处置前后用时不超过30分钟,塔石街道社会治理“四平台”体系又立新功,得到了周边群众的肯定。